CRM系统的安全性

　　CRM系统是企业有价值的资产之一，使企业能够建立客户关系战略，提高整体效率和利润。由于CRM系统嵌入了企业的核心业务，包含了大量与客户相关的敏感数据，如果这些数据被泄露或丢失，害企业的业务。

　　因此，在选择CRM的过程中，企业不仅要关心功能和价格，还要充分考虑CRM系统的安全性。在应用过程中，要始终加强CRM系统的安全建设。本文将从CRM系统本身、服务器和网络安全、人工管理等方面阐述如何提高CRM系统的安全性。

　　提高CRM数据安全性的第一步是选择一个非常安全的CRM系统。成熟的CRM软件制造商应该把安全放在一个重要的位置，否则，如果系统本身有很多安全漏洞，无论使用多么方便，无论成本，企业也将面临巨大的安全风险和损失。

　　很多企业热衷于选择基于私有云的CRM系统，因为私有云CRM的运行环境更加隐蔽，对外界面更少，企业在安全建设上相当自主。无论是基于技术水平还是人为原因，自有服务器+私有云部署都会使整个IT架构更加安全，原因如下。

　　1.私有化部署具有非公开访问端口，大大降低了被攻击的可能性。

　　2.企业完全控制服务器，可独立进行应用授权和安全配置，如只开放必要的端口。

　　3.企业拥有软件和数据库的所有权，可随时备份和安全审查。

　　4.独立控制的服务器可以明确人员的管理责任，防止内部员工损坏或窃取敏感数据。

　　5.私有云CRM和数据库被买断，与供应商完全隔离，因此无需担心供应商内部问题造成的数据泄露或丢失。

　　6.可独立备份，迁移CRM系统和数据库。