CRM系统的功能有哪些

　　CRM系统的主要功能：日程管理、潜在客户管理、产品管理、报价单、订单管理、发票管理等。

　　主要功能内容解释：

　　日程管理：在日期内安排日常工作和事务，做好有效记录，方便日常工作和事务的管理，达到备忘工作的目的。

　　潜在客户管理:在从挖掘潜在客户到完成交易的过程中，优化潜在客户群，有效管理销售潜在客户，优化销售和营销部门之间。分配潜在客户对成功销售非常重要。

　　产品管理：将企业的某一部分(可能是产品、产品线、服务、品牌、细分等)视为虚拟公司的企业管理，目标是实现长期的客户满意度和竞争优势。

　　报价：主要用于供应商给客户的报价，类似于价格清单。如果是交货期长的材料或进口材料，交货期和量非常重要。

　　订单管理：客户关系管理的有效延伸可以更好地将个性化和差异化服务有机地融入到客户管理中，促进经济效益和客户满意度的提高。

　　发票管理：税务机关管理生产经营单位和个人在经营活动中出具的商品销售和营业收入凭证。

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